Para garantir que você consiga acessar sua conta com sucesso, recomendamos seguir o passo a passo detalhado abaixo. Cada etapa foi projetada para ajudá-lo a resolver possíveis problemas de login de maneira prática e eficiente. Certifique-se de acompanhar cada instrução atentamente para evitar contratempos e, se necessário, entrar em contato com nosso suporte. Vamos lá!
1. Verifique as Credenciais:
Certifique-se de que está digitando corretamente o e-mail e a senha cadastrados.
Lembre-se de que sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo uma letra, um número e um caractere especial.
2. Acesse com CPF no lugar do E-mail:
No campo de login, insira o seu CPF e a sua senha cadastrada.
Se não conseguir acessar, siga as instruções do passo 3 para recuperar sua senha.
3. Recupere sua Senha:
Clique na opção "Esqueci sua senha" na página de login.
Insira o e-mail cadastrado para receber as instruções de redefinição de senha.
4. Confira seu E-mail:
Acesse a caixa de entrada do e-mail fornecido e clique no botão para recuperar sua senha.
5. Nova senha:
Insira e confirme sua nova senha, verificando se todas as informações estão corretas antes de prosseguir. Certifique-se de atender aos seguintes requisitos:
A senha deve ter entre 8 e 30 caracteres.
Deve conter pelo menos um número.
Deve incluir pelo menos uma letra maiúscula.
As senhas inseridas nos dois campos devem ser idênticas.
Revise atentamente antes de salvar para garantir que sua senha está de acordo com as regras.
6. Acesse com suas novas credenciais:
Acesse a página inicial e faça login utilizando seu e-mail ou CPF, junto com a nova senha cadastrada.
7. Confirmação de Verificação:
Certifique-se de que a sua conta foi completamente verificada, pois contas não verificadas podem ser temporariamente bloqueadas até que o processo de KYC (Know Your Customer) seja concluído.
8. Suporte Técnico:
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte por:
Chat Online: Disponível 24 horas pelo site oficial.
E-mail: Envie sua solicitação para atendimento@lancedesorte.bet.br.