Política de Adiamento de Jogos e Resolução de Bilhetes
Quando um evento esportivo é adiado, é natural surgirem dúvidas sobre como isso impacta no bilhete. Para garantir clareza e transparência, estabelecemos as seguintes diretrizes para situações de adiamento de jogos:
Bilhete em Aberto
Caso um jogo no qual você apostou seja adiado, seu bilhete permanecerá em aberto até que o jogo seja concluído ou atinja o limite máximo de 5 dias. Durante esse período, o bilhete continuará válido, e o resultado da aposta dependerá diretamente do resultado final da partida.
Prazo de Resolução
Se o jogo for remarcado e realizado dentro do prazo de 5 dias a partir da data original, seu bilhete será resolvido normalmente, com base no resultado final do evento. No entanto, se o jogo não for concluído dentro desse prazo, a aposta relacionada a esse jogo será cancelada, e o bilhete será recalculado com base nas outras partidas incluídas na aposta. Ou seja, os ganhos potenciais serão ajustados conforme os jogos que já foram finalizados, sem a consideração da aposta cancelada.
Exceções e Observações
- Essa política se aplica apenas a eventos adiados. Jogos suspensos ou interrompidos que sejam retomados dentro do prazo de 5 dias seguirão o processo de resolução padrão, considerando o resultado final após a retomada.
Com essas medidas, buscamos oferecer uma experiência segura e justa para todos os nossos usuários, garantindo que imprevistos no calendário esportivo não prejudiquem seus investimentos.