A política de autoexclusão da Lance de Sorte é uma medida destinada a promover práticas de jogo responsável, permitindo que os clientes restrinjam voluntariamente o acesso à sua conta por um período definido ou de forma permanente. Isso ajuda a garantir que o uso da plataforma seja feito de maneira consciente e segura.
1. Como Funciona a Autoexclusão
Suspensão Temporária:
Você pode suspender sua conta por períodos de 1, 7, 30 ou 42 dias.
Durante esse tempo, não será possível acessar a conta ou realizar apostas, mas as funcionalidades de saque permanecerão disponíveis.
2. Exclusão Temporária:
Permite o bloqueio da conta por períodos mais longos, como 1, 2, 3, 6, 12 ou até 60 meses.
Durante esse período, o acesso à conta será bloqueado e não poderá ser reativado antes do prazo final.
3. Exclusão Permanente:
A exclusão definitiva encerra sua conta de forma irreversível.
Você não poderá criar outra conta vinculada ao mesmo CPF.
Regras e Restrições
Irreversibilidade: Após ativar a autoexclusão, o período escolhido não pode ser alterado ou cancelado.
Cadastro de Novas Contas: Não é permitido criar uma nova conta durante o período de exclusão.
Limitação de Apostas: A Lance de Sorte bloqueia qualquer aposta que contradiga os limites estabelecidos pelo cliente.
4. Como Ativar a Autoexclusão
4.1 Acesse a seção "Jogo Responsável" na sua conta.
4.2 Escolha o tipo de autoexclusão desejado (suspensão temporária, exclusão temporária ou permanente).
4.3 Siga as instruções para confirmar sua solicitação.
Objetivo da Política
A política de autoexclusão é uma parte do compromisso da Lance de Sorte com o jogo responsável. Ela busca prevenir comportamentos compulsivos, proteger os clientes e oferecer suporte para quem precisa pausar ou encerrar suas atividades de apostas.
Para mais informações ou suporte, entre em contato pelo Chat Online ou pelo e-mail atendimento@lancedesorte.bet.br